理解他人

4月的杭州，今天的天气异常地热，非常容易让人发脾气。

今天是星期六，前几天老婆兑了2张电影票，我和妈妈一块去看了电影。天气太热，我去蜜雪冰城买了杯柠檬水和冰淇淋。店门口人虽然不多，但是外卖订单很多，人群中就有一个等得急躁的男子冲着做冰淇淋的小姑娘大吼：都在这里晒了好久了，先给我做2个不是很快的事情吗？姑娘回答说：我们都是按照号码来做的，后来男子接过冰淇淋嘴里依旧骂骂咧咧。

没过多久又一个男子开始大骂，都已经叫到1970号了，我1950号为什么还没好，其中一个男服务员说，冰淇淋比较慢饮料快一些，但是我们都是按照顺序做的，冰淇淋还要稍微等一下。其实已经解释清楚了，但是男子还是大吼，谁知道你们是分开弄的，我只管我是1950号巴拉巴拉。然后又开始说一旁在做冰淇淋的小姑娘，小姑娘做到一半，原味冰淇淋的原料没有了，她又停下来去拿几盒原料装机器，一着急还打翻了其中的一盒。刚做了几个冰淇淋，双拼需要的草莓味原料又没了，她再一次停下来去拿原料来倒进机器中。我在一旁观察小姑娘整个人都是灰色的，面对前后两个客户的谩骂、炎热的天气、狭小的工作空间、本就很着急又连续碰到两次原料不足的打断、意外的原料打翻。我想她这一整天心情都会很丧，甚至是这一周都会很丧。等了半个小时终于轮我了，我的电影已经晚场15分钟了，我接过冰淇淋对小姑娘说了句”谢谢“，也许她听不懂，但是我是想给她一些安慰。

也许是因为世道就是这样我只要够大声够狠我的需求就会得到重视；也许是“顾客们都记住了顾客就是上帝”，消费就是最高的道德。我想谁都不愿意自己像这个小姑娘一样被如此的对待。我们是不是可以控制自己的情绪，给他人多一些温暖。那些走投无路在学校门口见人就砍的行凶者，那些踩下油门在闹事见人就撞的肇事者，他们的恶行难道你我没有责任吗？

记得第二个男子大骂之后，他8岁左右儿子过来和他说话，他的回答立马变得比较温柔，他以为自己切换了成了慈父的角色，但是他没有考虑过，也许10来年后，他会接到一通电话，电话那头是他的孩子向他哭诉自己在工作中受到了这样和那样的委屈。